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微信营销到底该如何做

微信营销到底该如何做

时间:2015年12月19日信息来源:本站原创 点击: 【字体:

  微信营销到底该如何去执行?
 
 
 
   一、电商做微信要怎样定位?
 
   电商做微信不仅是展示产品推广信息,更是客服工具,用来解答用户在购买产
 
品、使用产品或服务过程中,遇到的各种问题。还可把会员按照地域、性别、肤质、身高
 
、来源、购买产品等属性进行分类,定期定向推送精准匹配对应的产品和服务,实现精准
 
营销。
 
 
 
   二、微信运营团队搭建与考核
 
   理想搭建模式核心点:服务导向,高层推动,中层主导,全员配合执行。
 
   执行方法:
 
   1.市场专人维护,编辑内容、策划活动,融合企业的市场销售动态需求和信息
 
 
   2.与微博运营、网络推广内容同步;
 
   3.客服部门提供微信客服沟通支持;
 
   4.管理人员定期进行数据汇总分析;
 
   5.高层提供资源支持和协调支持,提高运营效率。
 
   合适的微信运营人员必须具有的特质:
 
   1.微信重度使用者,善于内容策划,能换位思考,不以自己折射上亿网民;
 
   2.细心耐心;
 
   3.具备全网思维,有市场嗅觉,精通社交媒体,俯身与网民沟通,心态好。
 
 
 
   三、微信营销运营要素
 
   以用户行为与特性为主的全覆盖
 
   几点经验:做好目标客户群分析;内容为王,兼顾终端;细分基础上做足互动
 
;持续投入,执行为本;沟通基础上实现营销;极尽全力做到简易;牢记微信官方的诉求
 
;润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。
 
   几个原则:持续投入,耐心经营;简易原则,能一只手完成操作;简短原则;
 
实用原则;趣味原则;精准原则;及时亲切原则。
 
   几个关键点:准备工作,选择如QQ号或者好几好记的英文为账号,降低用户导
 
入门槛;内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定;提高互动率,通过有奖活动,一定
 
要有趣味性;提高转化率,灵活穿插营销,网站等多个渠道宣传,引导用户购买;全方位
 
引流、立体交叉,让粉丝进入并留住。
 
 
 
   四、微信营销运营推广技巧
 
   1、标题要有吸引力;概要精华,抓住用户心理;
 
   2、配图优美,引导点击;
 
   3、正文精短,突出对用户有用的信息;
 
   4、适当收转、设置悬念;
 
   5、网址可信,跳转快,缓冲少;
 
   6、奖品诱人,获取容易;
 
   7、多做有奖活动,规则简单,操作容易,让用户的操作不要超过3步;
 
   8、精通投放、灵活穿插,实现精准推送;
 
   9、大胆利用自有的各类媒体和渠道,聚集大量潜在忠实粉丝。包括公司官网、
 
淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广;
 
   10、口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友,如分享到朋友圈,
 
QQ群等。
 
  
 
   如何提高粉丝忠诚度:
 
   第一,淡化营销味道,避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。
 
   第二,把握好发送频次,一周1-2次比较适宜,天天骚扰,用户肯定取消关注。
 
   第三,内容经营是王道,趣味、简短、有吸引力,内容精度要做足,做好小范
 
围的内测,改进后再发送。
 
   参考标准:让用户在3秒之内有兴趣继续看。
 
   第四,灵活利用其他工具的配合使用,如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短
 
信群发等。
 
   第五,多做有奖竞猜活动。
 
 
 
   客户维护三点建议:
 
   1、及时解答用户的提问,态度友善,热情,到位;
 
   2、尽量不要在发送内容里发送链接;
 
   3、做好用户分类管理。信营销的价值是巨大的,关键在于你是否把握好了方法
 
和策略。
 
   五、微信营销活动该如何策划?
 
   微信营销活动方案怎么做,是许多企业都关心的问题。微信运营中的活动策划
 
的重要性不言而喻,既可提高粉丝活跃度、又可以借活动提升营销转化率,通过搜集到的
 
用户信息得以进一步针对性服务和营销。透过活动与用户高频次互动,加深用户对品牌的
 
认知和了解,强化品牌忠诚度。
 
 
 
   个人认为,微信营销活动方案策划应该从以下方向着手:
 
   1、用户体验至上
 
   在做营销活动设计时目的尽可能的明确而且单一,很多人喜欢在一个营销活动
 
中融入多个营销目的。而每个目的都会增加用户的操作,最后用户反而觉得体验不好难度
 
太大而放弃参与。
 
   比如看到一个抽奖活动,他们先让用户关注微信获得活动链接,然后点击登录
 
,输入手机号码获得登录码,再凭登录码登陆指定网站来抽奖。其中用户不仅要经过4步
 
才能完成,而且要在手机与pc端进行切换,如此设计的目的就是为了既增加微信粉丝又给
 
网站带来流量,所以双重的目的反而让这个活动流程变得相对复杂。
 
   2、数据分析衡量效果
 
   一个设计好的营销活动其效果应该是可衡量的,比如你增加多少粉丝,带来多
 
少流量,销售多少产品。绝不是不可衡量,如果效果不可衡量就无法在进行中监测关键
 
KPI来优化调整,比如此前提及的活动效果可以是粉丝增量、或者网站流量,同时这个效
 
果一定是与此前的目的相匹配的。
 
   3、有限的奖品或投入
 
   有限的奖励,或者说是投入。营销人常常会说给我多少预算我也能做出像xx那
 
样效果的活动。如果达到同样的效果你花了1000万,别人只花了500万,这样的营销活动
 
你认为成功吗?有限的奖品或投入在营销活动中应该被可控,一旦不可控它会成为活动风
 
险。务必保证ROI大于1。
 
   4、“傻瓜式”操作规则
 
   我们都不愿意参加流程很复杂的活动,就像第一点所讲的,其实这是用户体验
 
的问题,当然规则简单有时候与营销目的多少也息息相关,比如最早微博活动@5个10个人
 
,微信朋友圈先转发再截图才能兑奖,都会很复杂。你会发现为什么在微博上有奖转发是
 
最火的呢,因为简单嘛,反正就随手一转了事。
 
   当然在一定范围内奖品的吸引力可以弱化复杂规则带来的抵触,但是原本上规
 
则要尽可能的简单,或者能够让用户在每完成一次要求都有个阶段性的奖励来刺激他。就
 
像游戏一样,打怪兽、通关升级本身有些很复杂,但是他每完成一个任务后能够得到反馈
 
奖励这样也愿意参加。
 
   5、好玩有趣、具有共鸣
 
   有趣好玩的设计也能让用户情不自禁的参加,甚至有时候不给奖励,因为他在
 
参与的时候已经获得了精神的奖励,他开心愉悦了。例如我们看到曾经凡客体、聚美体、
 
对不起体,没人给钱他们,照样无数人恶搞转发。
 
   为啥?因为他在参与传播时候已经获得奖励——精神奖励。如果企业的营销活动
 
可以让消费者在参与的同时获得精神的奖励回馈,那他们就会大大忽略物质的奖励,从而
 
减少企业营销投入。这就是为什么有些企业热衷于公益营销,就是抓住人人皆有责任和善
 
心,愿意做好事,做完后还会有愉悦感从而扩大影响自发传播。
 
   6、微信策划活动方案须知
 
   活动的门槛要低:一般来说,根据自己的目标人群,门槛越低越好。活动面向的
 
人群越初级越好,因为越是高级用户,用户群越少,而且高级用户对于活动的热衷度远不
 
如初级用户。另外,门槛低还包括活动规则的制定,规则应该是越简单越好。越是复杂的
 
规则,参与的人越少,尤其是微信这种碎片时间使用比较多的沟通工具。
 
   活动回报率要高:活动一定要让粉丝受益,要让用户得到足够的好处,因为只有
 
活动的回报率高、奖品丰厚,用户的积极性才能被调动起来。活动奖品可以是物质的,也
 
可以是精神上的。为什么要奖品回报率高,就是因为对于铺天盖地的活动,消费者早已司
 
空见惯,对于奖品早已不动心,因此奖品要设置的有特色,有吸引力。
 
   趣味性要强:活动的趣味性越强越好,只有活动好玩有趣,参与的人才会多,活
 
动的气氛才能营造起来。如果活动足够有趣的话,甚至在没有奖品的情况下,大家都会积
 
极参与进来。在这个全面娱乐的年代,娱乐才是大家上网的根本目的。

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